Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 2s22

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
2s22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 2s22
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Mở hộp chat góc phải màn hình, gõ 'quyền riêng tư' để được chuyển thẳng đến bộ phận bảo mật tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để xử lý nhanh hơn.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Hồ sơ', chọn 'Dữ liệu cá nhân' để tải xuống hoặc yêu cầu xóa thông tin mà không cần liên hệ hỗ trợ.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách 2s22 bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày

Bảo mật không chỉ là mã hóa — đó là cả một quy trình vận hành. Từ lúc bạn xác minh OTP khi đăng nhập đến khi yêu cầu rút tiền được duyệt, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn trụ cột chúng tôi duy trì để thông tin tài khoản của bạn không bị lộ ra ngoài.

Mã hóa kết nối

Mọi luồng dữ liệu giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc IP lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có OTP, không ai vào được tài khoản — kể cả đội hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản bị đóng được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn. Bạn có thể yêu cầu xem lịch xóa dữ liệu bằng cách liên hệ email.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của người dùng khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp thêm qua live chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và OTP của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý trong thời gian quy định theo pháp luật hiện hành.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền, và chỉ đúng phạm vi được yêu cầu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị trên điện thoại. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thanh địa chỉ trình duyệt hiển thị biểu tượng khóa khi SSL đang hoạt động. Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa này.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập từ các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.